Условия продажи

Условия продажи

1. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ

Акцепт — полное и безоговорочное принятие Покупателем условий настоящего Соглашения.

Договор розничной купли-продажи товаров дистанционным способом способом (далее также – «договор») – договор розничной купли-продажи, заключаемый на основании ознакомления Покупателя с предложенным Продавцом описанием товара посредством Интернет, исключающим возможность непосредственного ознакомления Покупателя с таким товаром.

Заказ – должным образом оформленный запрос Покупателя на покупку и доставку Товара, представленного на Сайте.

Оферта — публичное предложение Продавца, адресованное неопределенному кругу лиц, заключить договор розничной купли-продажи товаров дистанционным способом (далее — «Договор») на указанных в настоящем Соглашении и нижеуказанном сайте Продавца условиях.

Покупатель – дееспособное физическое лицо, имеющее намерение приобрести или приобретающее товар для личного, семейного или домашнего использования, не связанное с осуществлением предпринимательской деятельности.

Продавец – ООО «Комплект М» (адрес местонахождения: Российская Федерация, 117461, г. Москва, ул. Каховка 30, помещение 1, комната 13, ОГРН 1137746476207 ), осуществляющее продажу товаров торговой марки “ Muck Boot”, владельцем которой является АО «Хоневелл», дистанционным способом на Сайте.

Сайт – совокупность Web-страниц, выполненная в едином визуально-графическом дизайне, объединенная единой информационной концепцией и Доменным именем muckboot.ru, расположенная в сети Интернет по адресу: muckboot.ru

Соглашение – настоящее Соглашение об условиях продажи товаров Продавцом.

Товар (товары) – товары Продавца, которые предлагаются к продаже Продавцом на Сайте и которые имеет намерение приобрести и/или приобретает Покупатель.

Персональные данные — любая информация, относящаяся к определенному или определяемому на основании такой информации физическому лицу, являющемуся Покупателем или пользователем, осуществившим вход на Сайт, в том числе его фамилия, имя, отчество, год, месяц, дата рождения, адрес места жительства, адрес электронной почты (e-mail), номер телефона и другая информация, предоставляемая Покупателем и/или получаемая Продавцом в результате посещения Покупателем и/или пользователем Сайта.

2. ОБЩИЕ УСЛОВИЯ

2.1. Настоящее Соглашение, а также предложение Товара в его описании, является публичной офертой в силу ч.1 ст.435 и ч.2 ст.437 ГК РФ.

2.2. Заказывая и приобретая Товары на Сайте, Покупатель соглашается и принимает все условия, изложенные в настоящем Соглашении, а также выражает свое намерение приобрести заказываемый товар. Факт оформления Заказа Покупателем и/или регистрация Покупателя на сайте означает полное и безоговорочное согласие и принятие Покупателя условий настоящего Соглашения. Настоящим Покупатель также гарантирует, что обладает достаточной дееспособностью для совершения покупок, оформления заказов и совершения всех иных действий на Сайте (и/или получил все необходимые согласия своих законных представителей –родителей, попечителей, опекунов и Продавец вправе в любое время потребовать подтверждения такого согласия) в соответствии с условиями настоящего Соглашения.

2.3. Местом продажи Товаров является территория РФ.

2.4. Продавец имеет право без дополнительного согласования с Покупателем вовлекать в процесс продажи/предоставления услуг любых третьих лиц.

2.5. Продавец информирует Покупателя о том, что в целях исполнения обязательств в соответствии с настоящим Соглашением, включая, без ограничений, по организации доставки Товаров Покупателю (курьерские услуги), принятия денежных средств в оплату таких Товаров Продавец привлекает третьих лиц.

2.6. Все информационные материалы, представленные на Сайте, носят справочный характер. В случае возникновения у Покупателя вопросов, касающихся свойств и характеристик заказываемого им Товара, Покупатель вправе обратиться к Продавцу за получением дополнительной информации.

2.7. Покупатель обязуется не использовать Товар, приобретённый на Cайте, в предпринимательских целях.

2.8. Принимая во внимание, что для доставки Товара Покупателю Продавец пользуется услугами третьих лиц, обязательным условием для оформления Заказа и его оплаты является отсутствие возражений касательно возмещения Продавцу стоимости доставки Товара в заявленном размере при оформлении Заказа.

2.9. Предложение о продаже товаров дистанционным способом действует до момента окончания Товара на складе Продавца.

3. ТОВАРЫ

3.1. Товары, размещенные на Веб-сайте, соответствуют своему описанию, но могут незначительно отличаться от своего изображения и иметь расхождения с некоторыми свойствами. Прежде чем разместить заказ, убедитесь, что Вы подробно изучили описание товара на Веб-сайте.

4. ПОРЯДОК ОФОРМЛЕНИЯ ЗАКАЗА ТОВАРА

4.1. Покупатель, имеющий намерение приобрести Товар, заполняет форму Заказа на Сайте. Для оформления заказа необходима регистрация на Сайте.

4.1.1. Для регистрации на Сайте необходимо заполнение формы Регистрационной Карты Клиента. Форма Регистрационной Карты Клиента содержит обязательные к указанию сведения, в отсутствие указания которых регистрация на Сайте невозможна. В целях регистрации на Сайте и последующего входа в Личный кабинет Покупатель вводит имя пользователя (логин) и пароль. Покупатель обязуется не разглашать такие имя пользователя и пароль. Покупатель имеет право в одностороннем порядке вносить изменения в информацию, содержащуюся в Регистрационной Карте Клиента. В случае изменения сведений о Покупателе, содержащихся в Регистрационной карте Клиента, Покупатель обязуется внести соответствующие изменения в Регистрационную Карту самостоятельно либо дать указание Продавцу об их изменении.

4.1.2. После осуществления регистрации на Сайте необходимо заполнение формы Заказа на Сайте. Форма Заказа содержит обязательные к указанию сведения. В отсутствие указания таких сведений, Заказ не может быть оформлен.


4.2. Оформление Заказа завершается посредством нажатия кнопки «Оформить заказ» (далее – «оформление Заказа»). Оформляя заказ, Покупатель подтверждает согласие оплатить указанную стоимость доставки Товара.
После оформления Покупателем Заказа на Сайте представители Продавца связываются с Покупателем посредством телефона для подтверждения Заказа.
Для подтверждения Продавец связывается с Покупателем посредством телефона/электронной почты в часовом интервале с 9.00 до 21.00 по местному времени. В случае, если Продавцу не удается связаться с Покупателем по телефону по любым причинам, не зависящим от Продавца, Продавец направляет Покупателю запрос по электронной почте с просьбой связаться с Продавцом для подтверждения заказа одним из способов: посредством электронной почты либо по телефону, указанному в настоящем Соглашении или на Сайте.
В случае если Заказ не подтвержден в течение 24 (двадцати четырех) часов с момента оформления Заказа, оформленный Покупателем Заказ считается аннулированным.

4.3. Покупатель несёт ответственность за содержание и достоверность информации, предоставленной при оформлении Заказа (заполнение формы Заказа на Сайте). Продавец не несет ответственности за точность и правильность информации, указываемой Покупателем при регистрации.

4.4. Комплектование Заказа начинается Продавцом после его проверки и подтверждения и занимает 2-3 рабочих дня.

4.5. Указанная на Сайте информация относительно наличия Товара является приблизительной и отображает лишь возможное наличие Товара на складе Продавца в момент оформления, подтверждения, а также начала комплектования Заказа, в связи с чем, не порождает никаких юридических последствий для любой из Сторон.

4.6. Покупатель настоящим соглашается, что в случае, если в момент формирования Заказа Продавцом будет выявлена невозможность комплектации полного Заказа Покупателя в сроки, указанные в п.4.4 настоящего Соглашении, то Продавец без дополнительного подтверждения со стороны Покупателя, укомплектовывает и доставляет Заказ Покупателю в части, имеющейся в наличии у Продавца на момент формирования такого Заказа.

5. ЦЕНЫ

5.1. Все цены указаны в российских рублях и включают НДС. Стоимость доставки указывается на странице оформления заказа и зависит от региона доставки и иных факторов, устанавливаемых компанией, предоставляющей курьерские услуги.

5.2. Цена товара на Сайте может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке. При этом, цена Товара, в отношении которого Покупателем ранее был оформлен Заказ, который уже подтвержден Продавцом, изменению не подлежит.

5.3. Цены и специальные предложения на товары в Интернет-магазине могут совпадать с ценами в магазинах официальных дистрибуторов продукции “Muck Boot”. Однако, в большинстве случаев, цены будут отличаться, поскольку Интернет-магазин и магазины дистрибуторов могут устанавливать разные цены на товары или проводить различные акции в разное время. Кроме того, через сайт www.muckboot.ru могут предлагаться товары, цены или рекламные акции, отсутствующие в магазинах дистрибуторов.

Настоящим сообщаем Вам, что товары и услуги, доступные в магазинах официальных дистрибуторов продукции “Muck Boot”, не распространяются на покупки, сделанные через Сайт, и наоборот.

6. ОПЛАТА ТОВАРА

6.1. Оплата Товара производится Покупателем российскими рублями.

6.2. При доставке заказа курьером возможна оплата наличными денежными средствами и безналичная оплата банковской картой (Visa, Mastercard) Покупателя в момент получения Заказа. О возможности безналичной оплаты банковской картой необходимо уточнять у службы доставки.

6.3. Возможна безналичная предоплата заказа на веб-сайте банковской картой (Visa, Mastercard) Покупателем с помощью платежной системы PayU в момент оформления Заказа на сайте.

6.4. При безналичной предоплате Заказа с помощью банковской карты на сайте при оформлении заказа Покупателю нужно выбрать любой способ доставки заказа (кроме DHL) и заполнить поля с контактной информацией. Далее, Покупатель выбирает способ оплаты банковской картой. При доставке оплаченного онлайн Заказа сотрудник курьерской службы уполномочен попросить Покупателя предъявить документ, удостоверяющий личность.
Частичная оплата Заказа допускается при доставке посылки курьерской службой DHL. Оплата одного Заказа с разных банковских карт не допускается.
В случае отказа в авторизации платежа Банком заказ не будет оформлен. Причиной отказа могут быть следующие причины:

  • На карте недостаточно средств для оплаты заказа;
  • Банк-эмитент Покупателя не поддерживает безопасную технологию обработки платежей 3D-Secure (если применимо);
  • Банк-эмитент Покупателя установил запрет на оплату в Интернете;
  • Введенные данные не были подтверждены Покупателем на платежной странице, ошибка формата данных, данные введены некорректно и.т.д.
  • Иные причины.


6.5. Возможна оплата заказа электронными деньгами. Электронные переводы осуществляются через единую платежную систему PayU. Возможно использование следующих видов электронных платежей: QIWI кошелек, Альфа-клик, Webmoney, Q-Bank (интернет-банкинг «Связного банка»), в салонах связи «Евросеть» и «Связной».
При выборе данной формы оплаты при оформлении заказа на сайте Покупатель будет автоматически перенаправлен на платежную форму процессингового центра PayU. Все данные, введенные Покупателем на платежной форме процессингового центра PayU, полностью защищены в соответствии с требованиями стандарта безопасности PCI DSS. На адрес электронной почты, указанный при оформлении платежа, будет отправлено сообщение об авторизации платежа. Сразу после совершения оплаты Покупатель будет перенаправлен обратно на Сайт. Информация о платеже может идти до Продавца от 5 секунд до нескольких минут. В случае, если возникла проблема с оплатой, Покупателю необходимо обратиться в службу поддержки процессинговой компании PayU по бесплатному номеру 8 (800) 200-32-62 .Режим работы службы поддержки: круглосуточно.

6.7. При доставке заказов в пункты выдачи заказов (ПВЗ) оплата осуществляется любым из способов, доступном в выбранном для доставки ПВЗ. Оплата осуществляется в пункте непосредственно перед получением Заказа.

7. ДОСТАВКА ТОВАРА. ПЕРЕХОД ПРАВА СОБСТВЕННОСТИ

7.1. Доставка товара Покупателю путем курьерской доставки осуществляется по адресу доставки, указанному Покупателем при оформлении Заказа. Стоимость доставки зависит от региона и будет рассчитана автоматически при оформлении заказа. Доставка производится в течение 2 -10 рабочих дней с момента передачи подтвержденного заказа курьерской службе. Срок доставки зависит от выбранной курьерской службы и населенного пункта. Обратите внимание, что указанное на Веб-сайте срок доставки является приблизительным и не дает каких-либо гарантий.
Информацию о статусе оформленного заказа Покупатель может уточнить в Личном кабинете, через Службу поддержки интернет-магазина, а также при помощи оповещения о статусе Заказа по смс и на зарегистрированный Покупателем адрес электронной почты.

7.2. Для доставки Товаров в место, указанное Покупателем, а также для получения оплаты от Покупателя Товаров, Продавец использует услуги третьих. Продавец вправе в любой момент изменить третье лицо, привлекаемое для оказания услуг по настоящему Соглашению, без предварительного уведомления Покупателя.

7.3. Право собственности на Товар, риск случайной гибели или случайного повреждения Товара переходит к Покупателю с момента получения Покупателем Товара.

7.4. При доставке Курьерской компанией Покупатель обязан произвести приемку Товара по количеству, наименованию и качеству (явные недостатки) в момент получения Товара посредством проверки его целостности и комплектности.

7.5. Курьер имеет право не передавать Заказ Покупателю в следующих случаях:

  • лицо, которое получает Заказ, не предоставило по запросу курьера документ, подтверждающий личность и/или доверенность на получение заказа;
  • Покупатель отказался оплачивать Заказ, включая стоимость доставки;
  • в иных случаях, предусмотренных законодательством РФ, данным Соглашением или иными документами, в том числе теми, которыми руководствуется Продавец и/или привлеченное для доставки и принятия оплаты за доставляемый Заказ третье лицо.


В случае, если Курьер не передаёт по указанным выше причинам Товар Покупателю, Заказ возвращается Продавцу и аннулируется.

8. ПРИМЕРКА. ОТМЕНА ЗАКАЗА. ВОЗВРАТ ЗАКАЗА.

8.1. Покупатель вправе отказаться от Заказа (отменить оформленный на сайте Заказ) полностью в любое время до момента передачи Заказа Покупателю путем информирования Продавца о желании расторгнуть договор дистанционной купли-продажи посредством средств связи, указанных в п. 12.1. настоящего Соглашения.

8.2.1. При доставке Заказа на дом курьерской службой DHL В г. Москва, Московской области и г.Санкт-Петербург Покупатель может примерить заказанный товар. Время примерки ограничено и составляет 15 минут на заказ.

8.2.2. Покупатель вправе отказаться от Заказа полностью или в части в момент получения заказа от Курьера при выборе курьерской службы DHL в момент оформления Заказа. В случае полного отказа от Заказа доставка не оплачивается Покупателем. В случае частичного отказа от Заказа доставка оплачивается в полной стоимости.

8.2.3. При доставке Заказа на дом курьерской службой, за исключением службы DHL, Покупатель не может примерить заказанный товар.

8.2.4. В случае отказа от Заказа полностью или в части Покупатель обязуется заполнить Заявление на возврат. Шаблон такого Заявления Покупатель может запросить по контактам интернет-магазина, указанным в пункте 12.1 настоящего Соглашения. Возмещение возможно после подтверждения запроса со стороны интернет-магазина.

8.2.5. В случае получения некорректного Заказа Покупатель может вернуть его, заполнив Заявление на возврат. Шаблон такого Заявления Покупатель может запросить по контактам интернет-магазина, указанным в пункте 12.1 настоящего Соглашения. После этого Покупателю следует оформить новый Заказ с интересующим его составом.

8.2.6. В случае получения товара ненадлежащего качества или ошибочно скомплектованного Покупатель вправе претендовать на возмещение пересылки товара. Для этого ему необходимо запросить форму Заявления на компенсацию пересылки по контактам интернет-магазина, указанным в пункте 12.1 настоящего Соглашения. Возмещение возможно после подтверждения запроса со стороны интернет-магазина.

8.2.7. Компенсации за возвращённый Заказ в случае предоплаты картой на сайте осуществляются на карту, с которой был оплачен Заказ. В остальных случаях компенсации осуществляются почтовым переводом на реквизиты, указанные в Заявлении на возврат. Компенсации пересылки осуществляются только почтовым переводом на реквизиты, казанные в Заявлении на компенсацию пересылки.

8.2.8. В случае возврата Заказа, возмещение денежных средств осуществляется в течение 10 дней с момента получения складом Продавца возвращенного Заказа. В случае возврата стоимости пересылки, возмещение денежных средств осуществляется в течение 10 дней с момента подтверждения интернет-магазином такого возмещения.


8.3.1. Срок возврата товара надлежащего качества составляет 14 дней. Срок возврата товара соответствует сроку, в течение которого действует Гарантия, указанная в п.8.3.4. настоящего Соглашения.

8.3.2 Товар надлежащего качества принимается к возврату в случае, если товар не был в употреблении, сохранены все виды, маркировки и защиты, пломб, фабричных ярлыков, со скан-копиями документов, подтверждающих факт покупки товара.

8.3.3 Товар ненадлежащего качества принимается к возврату в случае в рамках гарантийного срока со скан-копиями документов, подтверждающих факт покупки товара.

8.3.4. На всю обувь, представленную к продаже в Интернет-магазине, распространяется гарантия эксплуатации сроком 45 дней.

9. ПРЕДЪЯВЛЕНИЕ ПРЕТЕНЗИЙ

9.1. Покупатель вправе предъявить требования к Продавцу в отношении недостатков Товара, если они обнаружены в пределах гарантийного срока (45 дней). На обувь сезонного назначения гарантийные сроки исчисляются с момента наступления соответствующих сезонов в различных субъектах РФ. Периоды сезонов индивидуальны для разных субъектов РФ.
Для уточнения периодов того или иного сезона в Вашем регионе, пожалуйста, воспользуйтесь таблицей ПЕРИОДЫ СЕЗОНОВ В РАЗНЫХ СУБЪЕКТАХ РФ

9.2. Если недостатки или повреждения возникли в результате ненадлежащего использования товаров Покупателем, Продавец вправе отказаться от замены или возврата стоимости за приобретенный товар. Покупатель, в свою очередь, обязуется возместить стоимость экспертизы.

10. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ

10.1. В случае противоречия отдельных положений настоящего Соглашения нормам действующего законодательства, применяются нормы действующего законодательства. Недействительность отдельных положений не влечет за собой недействительность Соглашения в целом.

10.2. Покупатель несет всю ответственность за сообщение Продавцу верных сведений о себе, своем почтовом адресе, данных своего банковского счета и других сведений, необходимых для исполнения сторонами обязательств по продаже товара и его оплате. В случае неисполнения Продавцом обязательств, связанных с исполнением Заказа по причине сообщения Покупателем недостоверных сведений о себе, Продавец не несет ответственности за неисполнение Заказа. Повторная доставка Товара, а также иные действия со стороны Продавца, производятся только по согласованию сторон с отнесением соответствующих дополнительных расходов на Покупателя.

10.3. Покупатель, подтверждая свое согласие с настоящим Соглашением, подтверждает свое ознакомление и согласие со всеми документами, указанными на Сайте.

10.4. Настоящим Продавец информирует Покупателя о том, что телефонные разговоры с Покупателем могут записываться в целях осуществления контроля деятельности оператора, контроля качества исполнения Заказов, а также мониторинга и улучшения качества исполнения Продавцом и привлеченными ими лицами обязательств в соответствии с настоящим Соглашением.

11. ИЗМЕНЕНИЯ И ДОПОЛНЕНИЯ В СОГЛАШЕНИЕ

11.1. Продавец оставляет за собой право в одностороннем порядке вносить изменения в настоящее Соглашение путем размещения их на страницах интернет-магазина, расположенного по интернет-адресу: http://www.muckboot.ru. Все такие изменения вступают в силу и считаются доведенными до сведения Покупателя с момента такой публикации.

12. РАССМОТРЕНИЕ СПОРОВ

12.1. Продавец и Покупатель берут на себя обязательства урегулировать все споры в досудебном порядке. Если Покупатель имеет любые претензии, он может их направить или решить следующим образом:

  • по телефону службы поддержки интернет-магазина: 8 (800) 775-03-44 с 9.00 до 21.00 ежедневно (1-2 января – выходные дни).
  • по электронной почте info@muckboot.ru
  • через контактную форму «Свяжитесь с нами» на сайте www.muckboot.ru

12.2. Продавец рассматривает обращение (претензию) Покупателя в сроки, установленные действующим законодательством РФ о защите прав потребителей.

12.3. В случае невозможности урегулирования спора в досудебном порядке, спор будет передан на рассмотрение в суд в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

Восстановить пароль

Пожалуйста, сообщите нам электронный адрес, который Вы указали при регистрации своего личного кабинета.

Авторизация

для входа в личный кабинет
Забыли пароль?

Ещё не зарегистрированы на нашем сайте?

Создайте личный кабинет и участвуйте в акциях и ограниченных предложениях

Зарегистрироваться

Напишите нам

Заполните поля ввода, чтобы отправить запрос